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為什么別人的廣告效果那么好
作者:《廣告主》 時間:2010-8-3 字體:[大] [中] [小]
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文┃黃曉亮
打開電視,有時候被某個品牌的廣告吸引住了,吸引你的不是它的廣告內(nèi)容有多么精彩,而是這個廣告的確被你看了好幾十次,每一次都那么令你神往,讓你感嘆自己的品牌為什么不能有這樣的傳播效果。
這里不妨為你解開這個謎。
廣告投放效果的背后是決心
廣告的轟炸力隨著廣告費的增加呈幾何級數(shù)增大,廣告效果和廣告費用的關(guān)系是非線性的,這可以從如下四個方面來理解。
一是廣告費用越高,價格折扣越優(yōu)惠。這個很容易理解,兩倍的價錢就可以買到大于兩倍的廣告力度。二是廣告費用越高,得到的廣告力度越大,每個消費者看到的次數(shù)就越多,對品牌產(chǎn)品的印象也就越深刻。電視廣告不可避免地存在觀眾注意力損耗,需要解決多少次廣告才能被觀眾“看得到”和“記得住”的問題,需要巨大廣告量的烘托,才能在消費者腦海里產(chǎn)生“廣告很火”的感受。三是廣告費越高,可以運用的廣告手段就越多,如運用60秒、30秒、15秒、5秒、貼片、冠名、標(biāo)版等多種組合去說清楚品牌和訴求。甚至15秒廣告都有好幾個版本,而調(diào)研顯示,多版本訴求比單一秒數(shù)、單一版本訴求的效果更好,多種電視媒體廣告形式的運用,可以營造一個強烈的廣告氛圍。各種形式相互呼應(yīng),把訴求說深說透,處處都可觸動消費者的腦神經(jīng)。四是廣告費越高,電視臺的重視程度越高。在電視操作的過往經(jīng)驗中,臺方甚至把某冠名品牌的字號放大到大大超過了臺標(biāo)文字的字號,充分體現(xiàn)了客戶的權(quán)益,某些炙手可熱的廣告位置,電視臺總是讓給最重要的核心客戶。
很多客戶不知道成功品牌背后的秘籍,表面上看到的是比自己心理期望值高出幾倍的投放費用,其實背后是一種決心,是對媒體資源、媒體關(guān)系的深刻理解、對消費者接受力損耗的客觀承認(rèn)。當(dāng)品牌在廣告片訴求的判斷準(zhǔn)確后,在市場投放的目標(biāo)選擇清晰后,在銷售渠道的鋪設(shè)完畢之后,它需要做的就是對電視投放擁有策略性的決心:要么不做,要做就要轟轟烈烈。絕不為燒100度的水,而只準(zhǔn)備燒100度水的柴。
當(dāng)然,每個企業(yè)的費用資源是有限的,如果費用有限到不能顧及一個面的時候,那就必須放棄“面”,集中所有資源在一個“點”上突破。運用資源去逐個打開不同市場的銷售,得到健康的投資回報,然后將產(chǎn)出再投入到另一個市場,總結(jié)自有品牌傳播的投資回報規(guī)律,馬上就可以復(fù)制到其他城市、省份地域。這樣的媒體操作手法,看似風(fēng)險不小,其實是最穩(wěn)健的。
策劃、談判和購買,一個都不能少
很多客戶在電視投放上還停留在找到一個合適的媒體,談個好折扣,然后生成排期,做到次數(shù)足夠多、黃金非黃金時段搭配得當(dāng),基本就可以確定排期執(zhí)行。
其實,在電視傳播領(lǐng)域,策劃管的是傳播上的戰(zhàn)略,包括投放市場分析、省市臺組合分析、央視衛(wèi)視省市媒體四聯(lián)動分析、投放季節(jié)性節(jié)奏分析、媒體環(huán)境分析及選擇、投放量分析、版本搭配、特殊媒體形式運用等;而購買管的是傳播上的戰(zhàn)術(shù),包括插口精細(xì)化分析、插口內(nèi)順序指定、套餐價值分析、頻道組合等。策劃、購買和談判相結(jié)合,能大大提高媒體的投放效率,節(jié)省巨額的投放費用。別人的廣告做得好,不單是有猛烈投放的決心,還因為懂得怎樣在細(xì)處省錢,不斷提高廣告投放效率。
首先,再好的電視頻道,也有對品牌不好的廣告位置。從性價比角度看廣告效果,會發(fā)現(xiàn)任何電視臺都可以找到對客戶產(chǎn)生無價值的廣告空間。這是因為,電視臺的廣告標(biāo)價、套餐不是針對哪個品牌而定的,同樣的廣告時段、套餐,對甲品牌有利,對乙品牌可能就不適用。乍看排期滿滿的次數(shù),其實都是一些沒有目標(biāo)消費人群的廣告位置。
其次,爭得了正一廣告位,但不一定就爭得了市場。筆者對某電視頻道特定播出時間的正一位置的性價比分析后發(fā)現(xiàn),某單一客戶值得指定正一位置的比例不足25%,也就是說,如果客戶盲目地指定正一位置,四次只有一次能夠指對。某些正一位置指定后,收視率還低于不指定正一位置,原因很簡單,觀眾在該時段處于人群流入的形態(tài),越早播放越不劃算。而廣告時間段的收視形態(tài)都不是V字型的,總是一頭輕一頭重,廣告指定“正一”還是“倒一”,如果是隨意指定,那跟搖骰子買大小一樣,是一半的命中率。如果考慮到不是每個廣告插口都是值得我們?nèi)ブ付ㄕ坏挂坏,那命中率就更低了?BR> 第三,最低折扣不一定得到最好的投放效果。取得最低折扣是客戶力所能及的,但取得最好的廣告位置,對甲方來說,不是它的專業(yè)所在。然而,國內(nèi)很多企業(yè)往往忽視了自己不專業(yè)的這份價值的產(chǎn)出,甚至不愿意為這種價值付一些基本的分析費用,導(dǎo)致最后沒有在服務(wù)中真正得到這種價值。取得最好、最適合于品牌的廣告位置,至關(guān)重要,這就是策劃和購買的力量。企業(yè)在媒體投放上重視折扣的同時,也應(yīng)重視每次廣告投放的性價比。
最后,15分鐘時段內(nèi),前5分鐘片頭廣告位置可能就比后5分鐘廣告位置效果好一倍。我們知道,觀眾是拿著遙控器迅速轉(zhuǎn)換頻道的,他們對頻道間的更換速度之快,5分鐘足以展現(xiàn)出不同的收視形態(tài)。拿某頻道5天的收視情況來說,15分鐘內(nèi),消費者從插口1到插口3,人數(shù)基本跑掉超過一大半。媒體投放已經(jīng)需要精細(xì)化到每個插口名稱,每個插口內(nèi)位置的排行順序了。
科學(xué)對待、使用數(shù)據(jù)
很多廣告主是用個人身體去感受廣告效果的,這不能說是錯誤的,但是片面的,倘若企業(yè)高層平時的作息時間和消費人群的作息時間差別很大時,他們“用心感受”投放的廣告就會產(chǎn)生很大的偏差。只有數(shù)據(jù),才能超出個人的局限。國內(nèi)中小型企業(yè)對數(shù)據(jù)運用存在一定的誤解,認(rèn)為數(shù)據(jù)是不可靠的,或者不知道數(shù)據(jù)的價值何在。的確,運用數(shù)據(jù)有利有弊,但廣告投放的確離不開它。
利一:數(shù)據(jù)是調(diào)研公司在各個市場科學(xué)抽樣調(diào)查的結(jié)果,它超出了一個人的觀察力和感知力,對媒體收視形態(tài)做出了宏觀而又細(xì)致的描述,F(xiàn)今的收視率調(diào)查技術(shù)水平能達(dá)到以分鐘來計量,對于廣告投放性價比分析來說基本足夠。在跨省跨市的媒體操作上,很多時候,數(shù)據(jù)比派幾個人去當(dāng)?shù)乜措娨暩涌茖W(xué)可靠。
利二:數(shù)據(jù)剔除了決策者個人的喜好偏向,反映的是每個人群、每個地域的收視習(xí)慣,是相對科學(xué)客觀的操作指導(dǎo)。就比如說,企業(yè)派人去成都看電視,這人喜歡看電影,最后選擇了當(dāng)?shù)氐碾娪皺谀繌V告插播,殊不知,電影欄目在當(dāng)?shù)仡l道是新欄目,仍沒有大規(guī)模的觀眾數(shù)量。數(shù)據(jù)真正做到讓目標(biāo)消費者自己來說話,避免了個人收視喜好的影響。
利三:通過數(shù)據(jù)的分析和演變,我們才能精確地得出為什么不選擇套餐一,而選擇套餐二,套餐二的效率比套餐一高出多少個百分比,如果我們一定要用套餐一,那么談判上需要對套餐一降低多少折扣才劃算。這些具體的百分比數(shù)據(jù),都是因為有數(shù)據(jù)才能得出的。任何沒有數(shù)據(jù)的人,都分不清好與壞,以及好壞的程度如何。
弊一:數(shù)據(jù)存在水分,怎么看待?曾經(jīng)有一個客戶,廣告上了央視5套,幾次播出,叫家人來看都錯過了播出時間,頓時產(chǎn)生了數(shù)據(jù)不可靠的念頭。又如,數(shù)據(jù)被收視儀錄取,但人的注意力可能不在電視上。照這樣分析下去,數(shù)據(jù)的確是失真的!然而,這種現(xiàn)象平均分布在所有廣告主身上。將甲品牌和乙品牌的收視效果做橫向?qū)Ρ葧r,兩者共存的水分可以相互抵消,可以得出兩者投放效果的差異情況。同樣,這個月得到多少收視率,下個月又得到多少,縱比法抵消可以看出不同營銷節(jié)點客戶需要怎樣的投放力度,同樣不必在意數(shù)據(jù)本身的水分。
弊二:某些地區(qū)的數(shù)據(jù)調(diào)研不準(zhǔn)確,出現(xiàn)抽樣錯誤。比如說,在城域網(wǎng)和鄉(xiāng)域網(wǎng)的抽樣案例上,我們通過11市數(shù)據(jù)聯(lián)合,找到了當(dāng)中的差異性,選擇了城域網(wǎng)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。由此規(guī)避了局部數(shù)據(jù)抽樣上不科學(xué)的情況,雖然這種現(xiàn)象很少見,但一旦發(fā)現(xiàn),可以用多種方法彌補。
作者系廣東鳳凰傳說整合傳媒有限公司媒介策劃總監(jiān)兼網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理